偉易達集團今日宣布其Learning Lodge網站的客戶資料於香港時間2015年11月14日曾遭到未經授權者入侵。Learning Lodge網站的功能是讓用戶為他們的偉易達產品下載應用程式、學習遊戲、電子書以及其他與教育相關的內容。
集團發現資料外洩後，立即展開深入調查，全面檢查受影響的網站，並採取多項措施以防止網站再被入侵。
偉易達的客戶數據庫包含一般的用戶資料，如姓名、電郵地址、加密密碼、用以獲取密碼的秘密提示問題和答案、IP地址、郵寄地址和下載記錄。
值得留意的是，偉易達的數據庫沒有信用卡或銀行資料。偉易達既不處理也不儲存任何Learning Lodge網站的客戶信用卡資料，客戶在Learning Lodge完成下載後，付款或結賬程序均由安全的第三方支付門戶網站直接處理。
此外，偉易達的客戶數據庫沒有身份證明文件資料(如身份證號碼、社保號碼(Social Security numbers)或駕駛執照號碼)。
集團仍在繼續調查，並正在研究更多保安措施來加強Learning Lodge數據庫的安全性。偉易達致力保護客戶資料及其私隱，以杜絕同類事件。集團也在網站刊載其私隱政策聲明。
偉易達已經設立以下電郵以回應客戶查詢：
- 美國： vtechkids@vtechkids.com
- 加拿大：toys@vtechcanada.com
- 法國： explora_park@vtech3.websitedevsystem.com
- 德國：downloadmanager@vtech.de
- 荷蘭：exp@vtech3.websitedevsystem.com
- 西班牙：informacion@vtech3.websitedevsystem.com
- 英國：consumer_services@vtech3.websitedevsystem.com
- 澳洲和新西蘭：enquiriestoys_aunz@vtech3.websitedevsystem.com
- 香港： corporate_mail@vtech3.websitedevsystem.com
- 其他國家及地區：corporate_mail@vtech3.websitedevsystem.com
有關事件詳情，請參閱常見問題。
偉易達將適時更新事件的進展，並將有關資料刊登於集團網站。
