伟易达集团今日宣布其Learning Lodge网站的客户资料于香港时间2015年11月14日曾遭到未经授权者入侵。Learning Lodge网站的功能是让用户为他们的伟易达产品下载应用程式、学习游戏、电子书以及其他与教育相关的内容。
集团发现资料外泄后，立即展开深入调查，全面检查受影响的网站，并采取多项措施以防止网站再被入侵。
伟易达的客户数据库包含一般的用户资料，如姓名、电邮地址、加密密码、用以获取密码的秘密提示问题和答案、IP地址、邮寄地址和下载记录。
值得留意的是，伟易达的数据库没有信用卡或银行资料。伟易达既不处理也不储存任何Learning Lodge网站的客户信用卡资料，客户在Learning Lodge完成下载后，付款或结账程序均由安全的第三方支付门户网站直接处理。
此外，伟易达的客户数据库没有身份证明文件资料(如身份证号码、社保号码(Social Security numbers)或驾驶执照号码)。
集团仍在继续调查，并正在研究更多保安措施来加强Learning Lodge数据库的安全性。伟易达致力保护客户资料及其私隐，以杜绝同类事件。集团也在网站刊载其私隐政策声明。
伟易达已经设立以下电邮以回应客户查询：
- 美国： vtechkids@vtechkids.com
- 加拿大：toys@vtechcanada.com
- 法国： explora_park@vtech3.websitedevsystem.com
- 德国：downloadmanager@vtech.de
- 荷兰：exp@vtech3.websitedevsystem.com
- 西班牙：informacion@vtech3.websitedevsystem.com
- 英国：consumer_services@vtech3.websitedevsystem.com
- 澳洲和新西兰：enquiriestoys_aunz@vtech3.websitedevsystem.com
- 香港： corporate_mail@vtech3.websitedevsystem.com
- 其他国家及地区：corporate_mail@vtech3.websitedevsystem.com
有关事件详情，请参阅常见问题。
伟易达将适时更新事件的进展，并将有关资料刊登于集团网站。
